POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ ET DE COOKIES

Ceci est la politique de confidentialité et de cookies de NICEEY BV (ci-après : « NICEEY BV). Nous expliquons ici comment NICEEY BV traite les données personnelles. Nous recevons ces données via la boutique en ligne www.niceey.nl (ci-après : la « boutique en ligne »). De plus, nous recevons des données personnelles lorsque des clients nous contactent hors ligne, par exemple pour demander des informations. Cette déclaration concerne également les cookies que nous utilisons sur la boutique en ligne.

1. DÉFINITIONS

Les termes suivants sont utilisés dans la présente politique de confidentialité et de cookies de NICEEY BV :

Boutique en ligne : la boutique en ligne www.niceey.nl et toute autre boutique en ligne, URL ou application désignée par NICEEY BV.

Interaction : utilisation des fonctions de la boutique en ligne, telles que la liste de souhaits, le paiement, l'inscription à la newsletter, mon compte, les enchères et le chat.

Visiteur de la boutique en ligne : client qui vient à la boutique en ligne pour la première fois et n'interagit pas avec la boutique en ligne.

Client de la boutique en ligne : un client qui interagit avec la boutique en ligne.

Compte : le compte que le client doit créer via la boutique en ligne pour pouvoir passer une commande.

Politique de confidentialité et de cookies : la politique de confidentialité et de cookies de NICEEY BV

2. LA SÉCURITÉ DE VOS DONNÉES PERSONNELLES

Chez NICEEY BV, nous prenons en compte la vie privée de nos clients, de nos relations commerciales et des utilisateurs de la boutique en ligne. Nous veillons à ce que les informations personnelles obtenues par NICEEY BV soient protégées et traitées de manière confidentielle.

3. COLLECTE ET UTILISATION DES DONNÉES PERSONNELLES

3.1 VISITEUR DE LA BOUTIQUE EN LIGNE

Afin de rendre votre visite sur la boutique en ligne NICEEY BV attrayante pour vous en tant que visiteur, NICEEY BV collecte des informations sur vos données personnelles et votre comportement de navigation sur la boutique en ligne, ainsi que si vous êtes arrivé à la boutique en ligne NICEEY BV via l'un de nos partenaires publicitaires. Ces données comprennent par exemple :

Pays
Produits consultés
adresse IP
Comment vous êtes entré dans notre boutique en ligne
Où vous quittez notre boutique en ligne
Quel type d'appareil utilisez-vous pour visiter notre boutique en ligne

Les informations ci-dessus sont utilisées, entre autres, pour mieux comprendre les visiteurs de la boutique en ligne, charger la bonne boutique en ligne et afficher des publicités pertinentes.

3.2 CLIENT DE LA BOUTIQUE EN LIGNE

Nous collectons les mêmes informations auprès des clients de la boutique en ligne que des visiteurs de la boutique en ligne, complétées par les informations que le client partage activement avec nous, par exemple :

Préférences dans la liste de souhaits
Produits commandés
Détails du contact

3.2.1 CONTACT CLIENT

Vous avez besoin d'un compte pour passer des commandes via la boutique en ligne, participer aux enchères et fournir des avis. Pour créer un compte, vous devez saisir les informations (personnelles) suivantes :

Nom et prénom
Adresse e-mail
mot de passe

Les données susmentionnées sont utilisées aux fins suivantes :

Création et gestion de votre compte
Lutte contre la fraude, les abus et/ou l'utilisation inappropriée de votre compte
Affichage de vos produits commandés dans votre compte.
Optimiser les réclamations et maintenir l'historique des contacts concernant les commandes de la boutique en ligne pour des produits proposés par des tiers.

Les données seront dans tous les cas conservées aussi longtemps que vous disposerez d'un compte chez NICEEY BV.

3.2.2 QUELS SONT VOS DROITS ?

Conformément à la loi, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

Droit d'accès - Vous avez le droit de consulter les données personnelles que nous traitons à votre sujet.
Droit de rectification - Vous avez le droit de corriger ou de compléter les données personnelles que nous traitons à votre sujet si elles sont incorrectes ou incomplètes.
Droit de suppression – Dans certains cas, vous pouvez nous demander de supprimer vos données personnelles.
Droit de limiter le traitement - Dans certains cas, vous pouvez demander à limiter le traitement de vos données personnelles (temporairement ou autrement), ce qui signifie que nous traitons moins de vos données.
Droit d'opposition - dans certains cas, vous pouvez vous opposer au traitement de vos données personnelles.
Droit à la portabilité des données - dans certains cas, vous avez le droit de faire transférer les données personnelles que nous traitons vous concernant à un tiers ou à vous-même.

Il n’y a aucun frais associé à l’exercice de vos droits. Vous recevrez une réponse à votre demande au plus tard dans un délai d'un mois.

3.2.3 COMMANDES

3.2.3.1 COMMANDE – ADRESSE DE LIVRAISON

Vous pouvez passer des commandes de produits proposés sur la boutique en ligne via votre compte. Dans le cadre des commandes, outre les données nécessaires à la création d'un compte, vous devrez fournir les données suivantes concernant l'adresse de livraison :

Nom
Adresse e-mail
Adresse de livraison
numéro de téléphone
nom de l'entreprise (le cas échéant)
Numéro de TVA (le cas échéant)
Numéro de chambre de commerce (le cas échéant)

Les données susmentionnées et les détails de votre compte sont utilisés, entre autres, aux fins suivantes :

Pour vous tenir informé de l'état de vos commandes
Pouvoir exécuter la commande/le contrat, y compris la livraison et les obligations dites après-vente
Facturation
Pour améliorer nos services
Pour traiter les questions et les plaintes
Pour personnaliser les activités marketing
Pour passer des commandes au nom d'une entreprise

3.2.3.2 PAIEMENT – ADRESSE DE FACTURATION

Après avoir renseigné les informations d'adresse de livraison, les informations suivantes vous seront demandées pour votre adresse de facturation :

nom de l'entreprise (le cas échéant)
Nom
Adresse de facturation
numéro de téléphone
Mode de paiement

Ces données sont utilisées, entre autres, aux fins suivantes :

Pour qu'ils puissent être indiqués sur la facture
Pour pouvoir vous contacter concernant la finalisation de la commande, la facturation ou la livraison
Pour recevoir le paiement et optimiser le processus de paiement
Pour prévenir la fraude et le piratage
Le mode de paiement choisi et votre adresse IP sont transmis à notre fournisseur de paiement Adyen, après quoi Adyen traite le paiement.

3.2.3.3 COMMANDES DE VENDEURS TIERS

Grâce à votre compte, vous pouvez également passer des commandes de produits auprès de vendeurs tiers (ci-après : « Autre(s) vendeur(s) ») proposés sur la boutique en ligne. NICEEY BV envoie votre nom et vos coordonnées, votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone à d'autres vendeurs, afin que votre commande puisse être traitée par le(s) autre(s) vendeur(s).

NICEEY BV utilise une application de communication pour la communication entre vous et les autres vendeurs. Cette communication est stockée au nom de NICEEY BV et peut être consultée et utilisée par NICEEY BV pour :

Vous soutenir et/ou le(s) autre(s) vendeur(s) en cas de questions et/ou de problèmes
Pour évaluer si le ou les autres vendeurs satisfont aux niveaux de service requis
Améliorer le processus

3.2.3.4 COMMANDE – MODE DE PAIEMENT GÉNÉRAL ADYEN

NICEEY BV travaille avec Adyen pour permettre le paiement des commandes dans la boutique en ligne. Adyen propose les modes de paiement suivants : iDeal, virement bancaire Pays-Bas, Paypal, carte Visa, Mastercard et Postpay (Klarna).

Pour permettre les paiements via Ideal, les informations suivantes sont collectées :

E-mail
nom de l'entreprise (le cas échéant)
Nom
Adresse de facturation
Adresse de livraison
numéro de téléphone
Valeur de la commande
adresse IP
Numéro de commande
Appareil
Mode de paiement

Ces données sont utilisées, entre autres, aux fins suivantes :

Pour envoyer une notification de paiement par e-mail
Pour évaluer le risque de fraude
Pouvoir envoyer le numéro de commande par email en cas de paiement ou d'annulation de la commande
Pour transmettre le montant de la commande et le mode de paiement, afin de pouvoir vérifier si les paiements sont reçus via le mode de paiement choisi. De plus, une meilleure assistance peut être fournie pour les questions concernant le paiement, l'annulation ou le remboursement et les messages d'erreur lors du paiement peuvent être réduits, garantissant ainsi la meilleure expérience.

3.2.3.5 CAISSE – MÉTHODE DE PAIEMENT KLARNA (PAYER APRÈS)

Lorsque vous choisissez « Klarna Invoice » comme mode de paiement, vous acceptez que nous collections les données (personnelles) suivantes et que nous les mettions à la disposition de Klarna AB, Sveavägen 46, 11134 Stockholm, Suède (ci-après : « Klarna ») :

Nom et adresse
Date de naissance
Sexe
Adresse e-mail
adresse IP
Informations téléphoniques

Informations concernant la commande (telles que l'adresse de livraison, l'adresse de facturation, le nombre d'articles, le numéro d'article, le groupe de clients, le mode de paiement, le montant de la facture et la TVA exprimée en pourcentage)

Les données susmentionnées et les détails de votre compte sont utilisés par Klarna, entre autres, aux fins suivantes :

Le règlement de l'achat sur facture
Pour un contrôle d’identité et de solvabilité par une agence d’évaluation du crédit

Vos données personnelles seront traitées par Klarna conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles et aux dispositions de la déclaration de confidentialité de Klarna, disponible sur la boutique en ligne Klarna (www.klarna.com).

3.2.4 ENCHÈRES

Vous pouvez participer aux enchères qui ont lieu sur la boutique en ligne via votre compte. Pour participer aux enchères, en plus des informations nécessaires pour créer un compte et passer des commandes, vous devrez également fournir un « pseudonyme d’enchérisseur ». Les autres clients peuvent également voir votre pseudo d’enchérisseur.

Ce pseudonyme d'enchérisseur est utilisé en combinaison avec les détails de votre compte et de votre commande aux fins suivantes :

Gestion et organisation des enchères
Lutte ou surveillance de la fraude, des abus et/ou des utilisations inappropriées

3.2.5 LISTE DE SOUHAITS

Vous pouvez créer votre propre liste de souhaits dans la boutique en ligne. Si vous ajoutez des produits à votre liste de souhaits alors que vous êtes déconnecté, ces produits resteront dans votre liste de souhaits pendant 30 jours.

Les données suivantes sont collectées, entre autres, que vous soyez connecté ou déconnecté :

adresse IP
Comportement de navigation

Si vous ajoutez des produits à votre liste de souhaits alors que vous êtes connecté, vous pouvez toujours trouver votre liste de souhaits dans « Mon compte ».

Ces données sont collectées à des fins de marketing et pour que NICEEY BV puisse se souvenir de votre liste de souhaits lorsque vous revenez sur la boutique en ligne.

3.2.6 EXAMENS

3.2.6.1 SER PRODUIT DE TANNAGE

Vous pouvez consulter les produits sur la boutique en ligne via Mon compte. Vous ne pouvez laisser un avis sur un produit spécifique que si vous avez acheté le produit en question. Si vous laissez un avis, les données suivantes, entre autres, sont collectées afin que la commande puisse être liée à l'avis correct et à la bonne adresse e-mail.

Nom
Adresse e-mail
Produit
Numéro de commande

Ces informations sont utilisées pour afficher les avis sur les produits sur la boutique en ligne, pour contacter le client et traiter d'éventuelles réclamations.

3.2.6.2 AVIS DE LA BOUTIQUE EN LIGNE

Vous pouvez donner votre avis sur la boutique en ligne et (le service de) NICEEY BV via la boutique en ligne. Ici aussi, vous devez d'abord avoir passé une commande avant de pouvoir donner votre avis. Pour évaluer le service de NICEEY BV, les données suivantes sont collectées :

Nom
résidence

Les données sont collectées pour pouvoir vous contacter et traiter d'éventuelles réclamations.

Vous pouvez laisser un avis via la boutique en ligne en cliquant sur le bouton « Écrire un avis » ou sur un lien similaire. Vous serez ensuite redirigé vers la boutique en ligne d'un tiers, un partenaire contractuel de NICEEY BV spécialisé dans les avis clients. Vous pouvez compléter et publier l'avis via ce site Web après avoir accepté les termes et conditions de cette partie. Ce tiers est responsable du traitement de vos données personnelles. Dans ce cas, NICEEY BV fait référence aux conditions (de confidentialité) appliquées par la partie en question.

3.2.6.3 EXAMENS DE FOURNISSEURS TIERS

Si vous achetez un produit auprès de vendeurs tiers (ci-après : « Autre(s) vendeur(s) ») via la boutique en ligne, vous recevrez un e-mail vous demandant de donner votre avis sur le produit/autre vendeur. Lorsque vous laissez un avis, celui-ci sera placé sur la « page du vendeur » de l’autre vendeur concerné. Les données (personnelles) suivantes sont visibles dans l'avis sur cette page :

Autre évaluation du vendeur
Expérience avec l'autre vendeur/produit acheté
Nom

Les données mentionnées ci-dessus sont utilisées aux fins suivantes :

Recherche sur la satisfaction des clients avec NICEEY BV et/ou ses sociétés affiliées
Recherche de la satisfaction des clients auprès d'autres vendeurs ou garantie des niveaux de service pour d'autres vendeurs
Amélioration du service et des processus
Traitement des questions et/ou réclamations
Vérifier les abus (par exemple, fournir plusieurs expériences/avis par une seule et même personne)

3.2.6.4 EXAMENS VIA D'AUTRES CANAUX

Vous pouvez laisser un avis sur NICEEY BV via des sites de comparaison qui affichent les produits et les prix de NICEEY BV. Pour laisser un avis, les données suivantes peuvent être collectées :

Adresse e-mail
Nom

Les données sont collectées pour contacter le client et traiter d'éventuelles réclamations.

Pour plus d'informations sur les données collectées, veuillez vous référer à la politique de confidentialité de l'autre canal concerné.

3.2.7 ENQUETE DE SATISFACTION CLIENT

Après avoir passé commande auprès de NICEEY BV ou après avoir contacté NICEEY BV, vous pourrez être contacté pour une enquête de satisfaction client. Nous pouvons confier cette enquête à une autre partie. Si vous participez à une telle enquête de satisfaction client, les données personnelles suivantes seront notamment traitées :

Nom et adresse
Adresse e-mail et/ou numéro de téléphone
Expériences avec (les départements de) NICEEY BV et/ou ses sociétés affiliées
Informations sur une commande passée ou livrée
adresse IP

Les données mentionnées ci-dessus sont utilisées, entre autres, aux fins suivantes :

Recherche sur la satisfaction des clients concernant (les départements de) NICEEY BV et/ou ses sociétés affiliées
Amélioration du service et des processus
Traitement des questions et/ou réclamations
Vérifier les abus (par exemple, fournir plusieurs expériences/avis par une seule et même personne)

3.2.8 SERVICE CLIENT

Si vous avez des questions ou des réclamations concernant un produit que vous avez acheté via la boutique en ligne ou concernant le service de NICEEY BV ou d'autres vendeurs, vous pouvez nous appeler, nous envoyer un e-mail ou utiliser le chat. Vous pouvez trouver les coordonnées sur la boutique en ligne. Il est également possible d'utiliser le formulaire de réclamation en ligne sur la boutique en ligne. Si vous utilisez le formulaire en ligne, nous vous demanderons au minimum les données personnelles suivantes :

Nom et prénom
Adresse e-mail
numéro de téléphone
Numéro de commande (facultatif/le cas échéant)
Description de la nature de votre plainte

Lorsque vous utilisez la fonction de chat, il vous sera uniquement demandé votre nom et prénom, votre adresse e-mail et le sujet du chat.

Les données susmentionnées seront utilisées dans le cadre du traitement de votre réclamation. Si votre réclamation concerne un produit ou un service d'un autre Vendeur, vos données seront partagées avec cet Autre Vendeur, mais uniquement dans la mesure nécessaire dans le cadre du traitement de la réclamation.

3.2.8.1 ENREGISTREMENT DES APPELS TÉLÉPHONIQUES

Les appels téléphoniques à notre service client peuvent être enregistrés à des fins de formation, d'examen ou de qualité. Vous en serez informé dès que vous contacterez notre service client par téléphone. Les données (personnelles) enregistrées ne seront utilisées qu'aux fins de qualité mentionnées ci-dessus.

Les conversations téléphoniques enregistrées sont stockées et sécurisées de manière à ce qu'elles ne soient pas accessibles à des personnes non autorisées et ne soient pas conservées plus longtemps que nécessaire aux fins prévues.

3.2.9 NEWSLETTERS NUMÉRIQUES

Vous pouvez vous inscrire à diverses newsletters, tant générales que personnelles. Par exemple, les newsletters personnelles sont envoyées sur la base de vos données personnelles, de votre historique de commandes et d'autres données. De cette façon, nous pouvons vous envoyer une newsletter plus pertinente. Si vous souhaitez recevoir les newsletters numériques gratuites de NICEEY BV, nous vous demanderons, entre autres, les informations (personnelles) suivantes.

Titre
Nom et prénom
Adresse e-mail

Vous pouvez à tout moment vous désinscrire de nos newsletters en vous connectant à votre compte et en vous désinscrivant. Vous pouvez également toujours utiliser le lien de désabonnement présent dans les newsletters elles-mêmes.

3.3 TRAITEMENT DES DONNÉES PERSONNELLES

3.3.1 TRAITEMENT DES DONNÉES PERSONNELLES HORS DE L'UE

Nous travaillons avec des tiers tels que Google et Facebook. Cela signifie que les données peuvent être stockées sur des serveurs en dehors de l'Europe. Là-bas, la législation en matière de traitement des données personnelles est différente de celle de l'Europe. Ces tiers adhèrent aux principes du Privacy Shield et sont affiliés au programme Privacy Shield du ministère américain du Commerce. Les sociétés affiliées sont considérées comme des organisations qui respectent la norme européenne de sécurité des données personnelles.

3.3.2 PRESTATION AU SEIN DU GROUPE NICEEY BV

NICEEY BVn possède plusieurs succursales dans le monde. Ces branches travaillent en étroite collaboration les unes avec les autres. En conséquence, vos données peuvent être traitées en dehors de l’Espace économique européen (« EEE »). NICEEY BV veille à ce que vos données soient bien protégées dans tout le groupe.

3.3.3 MISE À DISPOSITION À DES TIERS

NICEEY BV peut fournir vos données personnelles à des tiers pour les raisons suivantes :

Vous avez donné votre autorisation expresse pour cela
L'accord que vous avez avec nous doit être exécuté
Afin que les produits que vous avez commandés auprès d'un (des) autre(s) vendeur(s) puissent être livrés
Parce que NICEEY BV a un partenariat avec une autre partie dans le cadre de l'amélioration de nos produits, services et services
Une obligation légale
Pour prévenir ou combattre la fraude
Si cela est nécessaire aux opérations commerciales de NICEEY BV

3.3.4 PÉRIODE DE STOCKAGE

NICEEY BV ne conserve pas vos données plus longtemps que nécessaire aux fins pour lesquelles vos données sont traitées, à moins que les données ne doivent être conservées plus longtemps pour respecter des obligations légales (telles qu'une obligation de conservation). La durée de conservation de certaines données dépend de la nature des données et des finalités pour lesquelles elles sont traitées. La durée de conservation peut donc différer selon les finalités.

3.3.5 SÉCURITÉ

NICEEY BV prend des mesures pour protéger adéquatement vos données personnelles. Nous utilisons des ressources adaptées à nos activités, à la nature et à la taille de notre entreprise ainsi qu'au type de données que nous traitons. Nous faisons cela pour empêcher l’accès non autorisé, la modification, la divulgation ou la perte de données personnelles.

Nous attendons de vous que vous contribuiez également à la sécurité de vos données personnelles en gardant secrètes les informations de connexion de votre compte (adresse e-mail et mot de passe). Ne partagez jamais vos informations de connexion avec quelqu’un d’autre et manipulez-les avec précaution.

3.3.6 ACCÈS ET CORRECTION DE VOS DONNÉES

Vous pouvez toujours consulter vos propres données et les ajuster si nécessaire en vous connectant à votre compte.

Si vous n'avez pas de compte, vous pouvez demander les informations personnelles que NICEEY BV possède à votre sujet. Si les informations sont incorrectes, vous pouvez demander à NICEEY BV de les modifier. Vous pouvez adresser de telles demandes d'accès ou de rectification de vos données à notre service client par e-mail ou en utilisant le formulaire de réclamation.

3.3.7 DROIT D'OPPOSITION

Vous pouvez vous opposer gratuitement à l’utilisation de vos données personnelles. Vous pouvez soumettre votre objection à l'utilisation de vos données personnelles à notre service client par e-mail ou par écrit. Vous recevrez une réponse de NICEEY BV dans un délai de quatre semaines.

Si vous vous opposez à l'utilisation de vos données à des fins de marketing direct, NICEEY BV cessera d'utiliser vos données à ces fins. Vous ne recevrez alors plus d'e-mails commerciaux - tels que des newsletters - de NICEEY BV.

3.3.8 POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ DES TIERS ET DE COOKIES

Cette politique de confidentialité et de cookies ne s'applique pas aux boutiques en ligne tierces connectées à la boutique en ligne via des liens. De plus, la politique de confidentialité et de cookies ne s'applique pas aux données collectées par des sociétés telles que Google et Affiliate Network Awin. Vous pouvez ajuster vous-même vos préférences dans votre compte Google. Veuillez consulter leur politique de confidentialité. Lisez la politique de confidentialité d'Awin ici.

NICEEY BV ne peut en aucun cas être tenue responsable de la manière dont ces tiers et sociétés traitent vos données (personnelles). NICEEY BV conseille donc de toujours lire la politique de confidentialité et de cookies des boutiques en ligne et des entreprises concernées.

4.UTILISATION DES COOKIES

4.1 QUE SONT LES COOKIES

Comme c'est le cas pour de nombreuses boutiques en ligne, NICEEY BV utilise des cookies et des fichiers et technologies similaires tels que des « balises Web » (ci-après dénommés : « Cookies »).

Un cookie est un petit fichier texte envoyé avec une page de la boutique en ligne et stocké via votre navigateur sur le disque dur de votre ordinateur ou sur votre tablette ou téléphone.

Les cookies sont utilisés, par exemple, pour stocker des mots de passe et des paramètres personnels, afin que vous n'ayez pas à saisir à nouveau vos données lors de votre prochaine visite sur la boutique en ligne.

Ci-dessous, il est expliqué comment les cookies sont utilisés dans la boutique en ligne, d'où proviennent les cookies et pourquoi les cookies sont utilisés. Afin d'optimiser nos propres publicités et celles de tiers, les données suivantes sont collectées :

Produits achetés
Produits consultés
Valeur de la commande
Comment le client arrive-t-il dans la boutique en ligne ?

L'explication ci-dessous décrit comment les cookies peuvent être rejetés et supprimés.

4.1.1 COOKIES FONCTIONNELS

NICEEY BV utilise des cookies, tels que Google Analytics, pour mémoriser les paramètres que vous avez choisis et les données saisies lors de votre visite sur la boutique en ligne. Ces cookies facilitent la navigation sur notre boutique en ligne, car certaines données ne doivent pas être saisies encore et encore.

En outre, NICEEY BV peut utiliser des cookies nécessaires au bon fonctionnement de la boutique en ligne, même si vous visitez la boutique en ligne sur votre téléphone mobile ou votre tablette.

4.1.2 COOKIES DE TESTS A/B

NICEEY BV teste en permanence sa boutique en ligne pour vous offrir la meilleure expérience utilisateur. NICEEY BV utilise à cette fin des cookies de test A/B provenant de tiers. Avec les tests A/B, deux variantes différentes de la boutique en ligne, ou parties de la boutique en ligne, sont présentées aux visiteurs pour voir quelle variante fonctionne le mieux. Ce Cookie détermine donc quelle variante vous verrez.

4.1.3 COOKIES JUSQU'À L'ANALYSE DE LA BOUTIQUE EN LIGNE

Les cookies sont utilisés sur la boutique en ligne pour garder une trace des pages que vous avez visitées. Ces informations sont collectées, entre autres, par les services d'analyse Web Aol (Adserver), Alexa, Crazy Egg, Google Analytics, TV-squared (optout : http://collector.tvsquared.com/optout.php), Pingdom, Hotjar. et Piwik.

Ces services d'analyse Web utilisent des cookies pour analyser la manière dont les visiteurs utilisent la boutique en ligne. Les cookies sont utilisés pour stocker des informations sur les visiteurs, telles que l'heure à laquelle la visite de la boutique en ligne a eu lieu, si le visiteur a déjà visité la boutique en ligne et par quelle boutique en ligne le visiteur est arrivé sur la page Web.

Pour améliorer et optimiser davantage l'expérience utilisateur et l'expérience client de notre boutique en ligne, NICEEY BV utilise le service Hotjar Web Analytics. Hotjar peut enregistrer les clics de souris, les mouvements de souris et les activités de défilement. De plus, Hotjar collecte des informations sur les pages visitées, les actions entreprises, le pays dans lequel vous vous trouvez, l'appareil que vous utilisez et le navigateur que vous utilisez. Hotjar ne collecte aucune information personnelle identifiable (PII) que vous ne saisissez pas volontairement sur cette boutique en ligne. Hotjar ne suit pas non plus le comportement de navigation sur les boutiques en ligne qui n'utilisent pas les services Hotjar. La politique de confidentialité de Hotjar contient une explication détaillée de la façon dont Hotjar est utilisé : https://www.hotjar.com/privacy. Vous pouvez toujours choisir de ne pas faire collecter vos données par Hotjar lorsque vous visitez notre boutique en ligne en visitant la page dite « Désinscription » de la boutique en ligne de Hotjar et en cliquant sur « Désactiver Hotjar ».

Les informations générées concernant votre utilisation de la boutique en ligne sont dans la plupart des cas envoyées aux serveurs des services d'analyse Web concernés. Les services d'analyse Web utiliseront ces informations pour évaluer la façon dont vous utilisez la boutique en ligne, pour compiler des rapports sur les activités sur la boutique en ligne et pour fournir d'autres services liés à l'utilisation de la boutique en ligne et d'Internet. NICEEY BV utilise les données agrégées des rapports pour une optimisation ultérieure de la boutique en ligne.

NICEEY BV renvoie à la politique de confidentialité des services d'analyse Web concernés, qui décrit la manière dont ils traitent les données (personnelles) lors de l'utilisation de leurs produits et services, y compris l'analyse Web.

4.1.4 COOKIES AFFILIÉS

Les cookies d'affiliation sont utilisés sur la boutique en ligne pour mesurer l'efficacité des publicités placées au nom de NICEEY BV sur des boutiques en ligne tierces. De cette manière, le partenaire affilié peut être récompensé par NICEEY BV pour le fait qu'il diffuse des publicités en ligne de NICEEY BV. Ces cookies peuvent être utilisés pour déterminer quel partenaire affilié vous a conduit vers notre boutique en ligne, si les publicités sont efficaces et si, par exemple, elles ont effectivement conduit à un achat via la boutique en ligne, sans qu'aucune donnée personnelle ne soit échangée.

4.1.5 COOKIES DE RECIBLAGE

La boutique en ligne utilise des cookies de reciblage pour afficher des publicités pertinentes aux visiteurs précédents de la boutique en ligne. À l'aide de ces cookies, un profil de votre comportement de navigation peut être établi, grâce auquel, par exemple, des publicités peuvent être adaptées à vos intérêts. Les publicités sont diffusées sur les boutiques en ligne des partenaires publicitaires et sur les réseaux sociaux.

4.1.5.1 CRITÉO

Les cookies de retargeting Criteo sont utilisés, entre autres. Pour plus d'informations sur les informations collectées par Criteo, veuillez consulter la Politique de confidentialité de Criteo.

4.1.5.2 REMARKETING DE GOOGLE ADWORDS ET ANALYTIQUES

NICEEY BV utilise les services de remarketing de Google Adwords & Analytics pour afficher des publicités sur des boutiques en ligne tierces (y compris Google) aux visiteurs précédents de NICEEY BV. Cela peut signifier que nous montrons des publicités à un visiteur qui, par exemple, n'a pas encore terminé avec succès le processus de commande ou qui vient de le terminer. Les annonces peuvent être des annonces textuelles ou graphiques sur le Réseau Display de Google.

Toutes les données collectées sont utilisées conformément à la déclaration de confidentialité et de cookies de NICEEY BV et à la politique de confidentialité de Google. Vous pouvez définir vos préférences publicitaires via la page Préférences publicitaires de Google.

4.1.5.3 COOKIES DE RETARGETING SUR DES BOUTIQUE EN WEB TIERS

Le reciblage peut avoir lieu sur des boutiques en ligne tierces (telles que des places de marché en ligne). Les cookies de NICEEY BV sont utilisés pour afficher des publicités pertinentes aux visiteurs précédents de ces autres boutiques en ligne.

4.1.6 COOKIES DE MÉDIAS SOCIAUX

La boutique en ligne peut utiliser des boutons de réseaux sociaux provenant par exemple de Facebook, YouTube, Twitter, Pinterest et Google+.

Dès que vous visitez une page de la boutique en ligne contenant des boutons de réseaux sociaux, votre navigateur établit une connexion avec le fournisseur de réseaux sociaux concerné. Ce fournisseur obtient ainsi des informations sur les pages de la boutique en ligne que vous avez visitées avec votre adresse IP.

Si vous êtes connecté à Facebook, YouTube, Twitter, Pinterest ou Google+ lors de votre visite sur la boutique en ligne, votre visite peut être liée à votre compte. Si vous utilisez les boutons, par exemple en cliquant sur le symbole « J'aime » de Facebook, les informations correspondantes sont envoyées par votre navigateur au fournisseur concerné et y sont stockées.

La finalité et l'étendue des données collectées via les boutons de réseaux sociaux, ainsi que le traitement ultérieur, l'utilisation et la durée de stockage, sont déterminés exclusivement par les fournisseurs des boutons. Vous pouvez en savoir plus à ce sujet dans la politique de confidentialité des fournisseurs concernés.

4.2 ACTIVER/DÉSACTIVER LES COOKIES

Vous pouvez accepter ou refuser les cookies en ajustant les paramètres de votre navigateur. Chaque navigateur étant différent, NICEEY BV se réfère à la page d'informations de votre navigateur ou au manuel d'utilisation de votre téléphone pour définir vos préférences en matière de cookies.

Si les cookies sont complètement désactivés, vous ne pourrez peut-être pas utiliser toutes les fonctions de la boutique en ligne. Si vous utilisez différents ordinateurs à différents endroits, vous devez vous assurer que chaque navigateur est adapté à vos préférences en matière de cookies.

Vous pouvez à tout moment supprimer les Cookies du disque dur de votre ordinateur ou de votre tablette ou téléphone. Consultez la page d'information de votre navigateur ou le manuel d'utilisation de votre téléphone ou tablette.

5.CHANGEMENTS

Le contenu de cette politique de confidentialité et de cookies peut être modifié. La version la plus récente est toujours disponible dans la boutique en ligne. NICEEY BV vous conseille donc de consulter régulièrement cette politique de confidentialité et de cookies, en tout cas avant de fournir des données personnelles à NICEEY BV.

6. DEMANDE DE CONTACT OU DE RENSEIGNEMENTS

Si vous êtes curieux de savoir ce que NICEEY BV peut faire pour vous ou si vous souhaitez recevoir plus d'informations sur la participation au programme d'affiliation ou sur les conditions dans lesquelles vous pouvez devenir revendeur officiel de NICEEY BV, vous pouvez contacter NICEEY BV. Cela peut être fait par téléphone ou via l'adresse e-mail disponible sur la boutique en ligne.

Les données personnelles que vous fournissez à NICEEY BV dans ce contexte seront utilisées uniquement pour fournir les informations demandées.

7.QUESTIONS

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité et de cookies, n'hésitez pas à contacter

NICEEY BV.

À l'attention du service client

Deuxième rue Hugo de Groot 13-2

1052LA à Amsterdam

(pas d'adresse de visite)

Téléphone : +31657551277

E-mail : info@niceey.nl

(Mesure COVID : Pas d'adresse de visite)

NICEEY BV, Dernière version mise à jour 23 novembre 2021